Perkara itu didedahkan Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) selepas mangsa tampil membuat aduan berhubung kejadian itu yang dianggap sebagai satu bentuk penganiayaan atas pelbagai caj melampau yang dikenakan.
Ketua Aktivis PPIM, Datuk Nadzim Johan, berkata mangsa dikenakan caj hampir RM14,000 untuk proses menarik dan menyimpan kereta yang tertunggak bayaran ansuran sebanyak RM3,200.
"Menerusi dokumen Jadual Kelima yang diserahkan syarikat ini kepada mangsa, dinyatakan tunggakan dan faedah yang perlu dibayar hampir RM3,300 sahaja.
"Bagaimanapun, dalam Jadual Kelima itu kita dapati syarikat ini mengenakan caj keseluruhan RM13,500 untuk kos menyimpan, membaiki atau penyelenggaraan (RM5,000), kos untuk pengambilan semula milikan (RM5,000) dan kos untuk menghantar semula (RM3,500).
"Secara keseluruhan, mangsa perlu menjelaskan kira-kira RM16,760 jika mahu mendapatkan kenderaannya semula. Jumlah ini jelas tidak munasabah dan tidak masuk akal. Ini satu penganiayaan kepada mangsa," katanya dalam sidang media di Kuala Lumpur, pada Rabu.
Menurut beliau, semakan mendapati tempoh bayaran yang tertunggak belum sampai tiga bulan dan mangsa sudah membuat bayaran 85 peratus jumlah pinjaman yang dibuat untuk tempoh tujuh tahun itu.
Sementara itu, mangsa yang enggan dikenali berkata kejadian itu berlaku pada 31 Mac lalu ketika kereta itu sedang dipandu isterinya di hadapan sebuah sekolah di Jalan Kuching, Kuala Lumpur.
"Kejadian berlaku sekitar jam 12.30 tengah hari ketika isteri mengambil tiga anak pulang dari sekolah sebelum didatangi dua lelaki yang secara agak agresif memberitahu mahu menarik kereta.
"Isteri menelefon saya dan saya sempat berbincang dengan lelaki berkenaan kira-kira setengah jam melalui telefon namun mereka tetap mahu menarik kereta berkenaan," katanya.
Menurut mangsa yang berusia 37 tahun itu, beliau gagal menjelaskan bayaran bulanan kereta itu selama dua bulan akibat masalah kewangan.
"Susah bila tiada kenderaan terutama untuk hantar dan ambil anak sekolah. Justeru, pada hari sama (31 Mac), saya jelaskan bayaran tertunggak serta lebihkan bayaran sebanyak RM3,600 kepada syarikat itu.
"Namun apabila syarikat itu serahkan Jadual Kelima, saya dapati caj untuk kos-kos yang dikenakan amat tinggi menyebabkan saya mengambil keputusan tidak membuat bayaran selanjutnya.
"Saya kemudian tampil buat aduan kepada PPIM kerana pada justifikasi saya, caj untuk kos menyimpan, membaiki atau penyelenggaraan; kos pengambilan semula milikan dan kos menghantar semula itu terlalu tinggi," katanya.
Dalam pada itu, katanya jumlah pinjaman kenderaan yang dibuat dengan syarikat itu juga sudah 85 peratus dilunaskan sejak enam tahun lalu untuk tempoh pinjaman selama tujuh tahun.
"Pada hari kejadian, penarik kereta hanya serahkan surat arahan tarik dari syarikat itu namun tiada surat perintah mahkamah sedangkan untuk pinjaman yang sudah melebihi 75 peratus, perlu ada arahan mahkamah.
"Justeru, saya rasa ada unsur penganiayaan dalam perkara ini membuatkan saya buat aduan kepada PPIM kerana tidak mahu perkara ini turut berlaku kepada orang lain," katanya.
Dalam pada itu, Nadzim berkata pihaknya akan merujuk perkara berkenaan kepada Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan (KPKT) yang mengeluarkan lesen kepada syarikat peminjam wang berkenaan.
"Kita mahu tahu apa justifikasi caj atas kos-kos yang dikenakan dalam kes ini, adakah syarikat sebegini sesuka hati menetapkan caj-caj berkenaan dan sepatutnya KPKT memantau dan mengawal selia perkara itu.
"Selain itu, kita juga akan menghantar surat tuntutan (LOD) kepada syarikat pemberi pinjaman wang terbabit selain mengadakan perbincangan tentang perkara ini dengan Bank Negara Malaysia (BNM)," katanya.