Servis silap sejak 2022, Rivian Panggil Semula 19,641 R1T dan R1S

Yang menarik, isu ini bukan berpunca daripada kecacatan pemasangan kilang, sebaliknya berkaitan kesilapan prosedur servis, di mana komponen disusun semula menggunakan arahan kerja lama untuk tempoh yang panjang.

Punca masalah: toe link belakang dipasang semula tidak ikut spesifikasi
Menurut dokumen Panggil Semula dan maklumat sokongan rasmi Rivian, masalah melibatkan rear suspension toe link joint (sendi toe link suspensi belakang). Bagi kerja servis yang memerlukan sendi ini dipisahkan dan dipasang semula, kakitangan servis Rivian didapati menggunakan prosedur lama dalam tempoh 1 April 2022 hingga 10 Mac 2025.

Akibatnya, ada kenderaan yang mungkin mempunyai sendi toe link yang tidak dipasang mengikut design intent (tidak mengikut reka bentuk atau spesifikasi sebenar), sekali gus boleh menerima daya yang tidak sepatutnya. Dalam jangka masa tertentu, keadaan ini boleh menyebabkan sendi toe link terpisah ketika kenderaan sedang bergerak, dan ini meningkatkan risiko kemalangan.

Sudah ada insiden: satu kemalangan, cedera ringan
Rivian turut merekodkan sekurang-kurangnya satu kemalangan single-vehicle yang dikaitkan dengan isu ini, dengan laporan kecederaan ringan.

Jumlah terlibat dan pecahan model
Daripada 19,641 unit yang terlibat, pecahannya ialah R1T sebanyak 12,610 unit dan R1S sebanyak 7,031 unit.

Rivian menganggarkan hanya sekitar 1 peratus unit mungkin benar-benar mengalami isu pemasangan ini, namun Kempen Panggil Semula tetap dijalankan atas faktor keselamatan.
 

Tindakan pembaikan: pemeriksaan dan penggantian bolt toe link secara percuma
Sebagai langkah pembetulan, pusat servis akan membuat pemeriksaan, dan jika perlu Rivian akan menggantikan rear toe link bolts menggunakan prosedur servis yang disemak semula, tanpa sebarang kos kepada pemilik.

 

Bila pemilik akan dihubungi
Rivian dijadualkan mula menghantar notifikasi kepada pemilik yang terlibat bermula 24 Februari 2026.

Latar Panggil Semula lain (ringkas)
Dalam perkembangan lain, Rivian juga sebelum ini mengumumkan Panggil Semula untuk 34,824 unit van penghantaran elektrik EDV berhubung risiko kerosakan pada komponen berkaitan seat belt pretensioner akibat penggunaan yang tidak betul berulang kali.

Sumber (rujukan)
Car and Driver, Reuters, Carscoops